Créer une culture d'entreprise inclusive et bienveillante : Guide pratique pour les dirigeants en Belgique et en Europe
Admin Hyphen
L'urgence de l'inclusion en Europe
En Europe, l'inclusion n'est plus un simple "nice-to-have" mais une nécessité stratégique face aux défis de recrutement et de compétitivité. Pourtant, selon l'Index européen DE&I d'EY, seulement 7% des organisations européennes construisent réellement une culture inclusive, avec un score moyen continental de 5,69 sur 10.
En Belgique, le constat est similaire. Selon une étude BCG-Google, l'homme blanc reste la norme dans les postes de direction, et plus de 40% des travailleurs issus de minorités justifient leur départ par l'absence d'une culture d'entreprise inclusive.
Le contexte belge : des défis spécifiques
Une discrimination persistante
Selon Unia, le Centre interfédéral pour l'égalité des chances, rien n'oblige aujourd'hui les entreprises belges à réfléchir à la manière de prévenir les discriminations sur le lieu de travail. Cette lacune réglementaire contraste avec l'urgence des enjeux sociaux.
Les statistiques de Statbel (Office belge de statistique) révèlent qu'en Belgique, seules 23% des personnes en situation de handicap ont un emploi, contre 65% de la population générale âgée de 15 à 64 ans. Un écart considérable qui illustre les barrières systémiques encore présentes.
Des secteurs en transition
En Wallonie, l'économie sociale présente un paradoxe intéressant : 74% des travailleuses sont des femmes, mais elles ne représentent que 37% des organes de décision selon l'Observatoire de l'économie sociale. Cette sous-représentation dans les instances dirigeantes freine l'évolution vers plus d'égalité.
Le panorama européen : des progrès mesurés
L'engagement institutionnel
La Commission européenne coordonne un écosystème impressionnant : 27 Chartes de diversité nationales, représentant plus de 17 000 organisations signataires et plus de 17 millions d'employés. Cette mobilisation institutionnelle témoigne de la prise de conscience politique.
À la Commission européenne même, les femmes représentent désormais 47,1% de l'encadrement, une hausse de près de 7 points de pourcentage qui place l'institution parmi les rares administrations publiques au monde comptant la plus grande proportion de femmes à des postes de direction.
La réalité du terrain
Cependant, la réalité opérationnelle reste contrastée. L'enquête EY révèle que 30% des employés européens ont vécu discrimination ou harcèlement, et que seulement 40% des managers sont issus de groupes sous-représentés, contre 61% des employés non-managériaux.
L'évolution des attentes : une demande croissante
Les nouvelles exigences des salariés
Selon l'étude BVA People Consulting et AFL Diversity menée dans 9 pays européens, 82% des salariés sont attentifs aux engagements sociaux d'une entreprise lors de leur recherche d'emploi, soit une hausse de 13 points par rapport à 2023.
Plus révélateur encore, 41% des salariés européens pourraient démissionner s'ils se sentent en désaccord avec les valeurs de leur entreprise. Cette donnée souligne l'importance stratégique de l'authenticité dans les démarches d'inclusion.
Une perception mitigée des efforts entrepris
Bien que 68% des salariés estiment que leur entreprise s'engage vers la diversité et l'inclusion (en hausse de 8 points), 39% rapportent avoir subi des discriminations concernant augmentations, promotions ou participations à des projets. Un paradoxe qui révèle l'écart entre intentions et réalisations.
Les bénéfices mesurables de l'inclusion
Impact sur la performance
En Belgique, l'étude BCG-Google démontre que les entreprises belges de premier plan dont les équipes dirigeantes sont plus diversifiées obtiennent des scores ESG supérieurs de 6% en moyenne. Un avantage concurrentiel non négligeable dans un contexte où les critères ESG influencent de plus en plus les décisions d'investissement.
Selon la Fédération des Entreprises de Belgique (FEB), un environnement de travail inclusif mène à une meilleure dynamique d'équipe, à une plus grande satisfaction professionnelle, à une augmentation de la productivité et du chiffre d'affaires, ainsi qu'à un renforcement de la créativité.
Stratégies concrètes pour le contexte belgo-européen
Phase 1 : Diagnostic et conformité
Audit réglementaire adapté
En Belgique, commencez par identifier les obligations légales spécifiques. Unia recommande la mise en place d'une politique obligatoire de prévention des discriminations au travail qui contraindrait les entreprises à identifier les risques.
Mesure des écarts spécifiques
Analysez vos données RH en tenant compte des spécificités belges et européennes :
Représentation des personnes en situation de handicap
Équilibre linguistique (néerlandais/français en Belgique)
Diversité d'origine dans un contexte multiculturel européen
Phase 2 : Mise en conformité avec les standards européens
Adoption d'une Charte de diversité
La Charte belge de diversité, active depuis 2025, permet aux entreprises d'initier, développer et promouvoir des pratiques inclusives avec des rassemblements mensuels, un accès à une boîte à outils DE&I et une conférence annuelle.
Formation ciblée des managers
Sachant que les équipes dirigeantes européennes restent moins diversifiées (40% vs 61% pour les employés), la formation des managers devient prioritaire.
Phase 3 : Actions spécifiques aux groupes vulnérables
Focus sur le handicap
Avec seulement 23% d'emploi pour les personnes en situation de handicap en Belgique, des actions positives spécifiques sont nécessaires, incluant des objectifs chiffrés clairs.
Soutien institutionnel régional
En Wallonie, le Forem peut accompagner les entreprises dans la création de plans de diversité avec une attention particulière aux groupes les plus vulnérables.
Surmonter les obstacles européens spécifiques
Diversité linguistique et culturelle
Dans un contexte multiculturel comme la Belgique, intégrez les spécificités linguistiques dans vos politiques d'inclusion. Valorisez le multilinguisme comme atout compétitif.
Résistance au changement institutionnel
Avec 30% des employés européens ayant vécu discrimination ou harcèlement, abordez frontalement ces résistances par des formations obligatoires et des mécanismes de signalement robustes.
Mesurer l'impact : indicateurs européens
Métriques adaptées au contexte belgo-européen
Taux de représentation par communauté linguistique
Participation aux programmes de diversité européens
Conformité avec les directives EU sur l'égalité
Scores de bien-être psychologique au travail
Benchmarking continental
Utilisez l'Index européen DE&I comme référence : visez un score supérieur à la moyenne européenne de 5,69/10.
Vers une transformation européenne
Collaboration institutionnelle
Participez au Mois européen de la diversité organisé chaque mai par la Commission européenne pour vous inspirer des meilleures pratiques continentales.
Innovation sociale
Inspirez-vous du projet européen "Diversity Now!" porté par BRUXEO, UNIPSO et UDES pour promouvoir la diversité dans les entreprises sociales belges, françaises et européennes.
Conclusion
En Belgique et en Europe, créer une culture inclusive nécessite une approche à la fois locale et continentale. Avec 82% des salariés européens attentifs aux engagements sociaux des entreprises, l'inclusion devient un facteur de compétitivité incontournable.
Comme le souligne la FEB, s'engager en faveur de la diversité et de l'inclusion n'est pas seulement un atout, mais un indispensable dans un environnement économique européen de plus en plus concurrentiel.
La transformation vers l'inclusion demande du temps, mais les entreprises qui s'y engagent réellement construisent un avantage durable et contribuent à une société européenne plus équitable et prospère.
Prêt à rejoindre les 17 000+ organisations européennes engagées dans la diversité ? Commencez par signer la Charte belge de diversité et mesurez vos progrès avec des indicateurs européens.
